Política de Privacidad

1. Información General

En beltrunidahub, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Nuestra plataforma está diseñada para proporcionar educación financiera básica para empresas, y entendemos que la confianza es fundamental en el sector financiero. Por eso, nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de manejo de datos y a cumplir con todas las normativas aplicables de protección de datos.

Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y información de contacto empresarial.
• Datos profesionales: Información sobre tu empresa, cargo, sector de actividad y experiencia profesional relevante.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma.
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de formularios de contacto, correos electrónicos y cualquier otra comunicación directa.
• Datos de rendimiento académico: Progreso en cursos, resultados de evaluaciones y certificaciones obtenidas.

Métodos de Recopilación

Obtenemos tu información personal a través de varios métodos, siempre con tu conocimiento y consentimiento:

• Formularios de registro y contacto en nuestro sitio web
• Inscripción en programas de aprendizaje y cursos
• Comunicaciones directas por correo electrónico o teléfono
• Cookies y tecnologías similares durante tu navegación
• Interacciones en nuestra plataforma educativa

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos y de comunicación:

Propósitos Principales

• Prestación de servicios educativos: Proporcionarte acceso a nuestros cursos, materiales educativos y programas de aprendizaje personalizados.
• Comunicación y soporte: Responder a tus consultas, brindar asistencia técnica y enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios.
• Personalización: Adaptar el contenido y las recomendaciones según tus intereses y nivel de conocimiento financiero.
• Mejora de servicios: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros cursos y desarrollar nuevos contenidos educativos.
• Certificación: Generar certificados de finalización y mantener registros de tus logros académicos.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

3. Almacenamiento y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

Medidas de Seguridad Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Acceso a datos limitado al personal autorizado únicamente
• Formación regular en protección de datos para todo el equipo
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información personal
• Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
• Procedimientos documentados para respuesta a incidentes

Períodos de Conservación

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta y utilices nuestros servicios
• Datos de comunicación: 3 años desde la última comunicación
• Registros de certificación: 10 años para fines de verificación
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos legales: Según requieran las obligaciones legales aplicables

4. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes relacionados con tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y eficiente:

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la utilizamos.
• Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos información incorrecta o incompleta en cualquier momento.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los propósitos originales.
• Derecho a la limitación: Puedes pedirnos que restrinjamos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Nos comprometemos a responder a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Si necesitamos más tiempo debido a la complejidad de tu solicitud, te informaremos sobre el retraso y las razones del mismo.

5. Compartir Información con Terceros

Valoramos tu confianza y por eso mantenemos una política muy restrictiva sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre con las debidas protecciones:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Plataformas de comunicación por correo electrónico con cifrado
• Servicios de soporte técnico con acceso limitado y supervisado

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo, incluyendo:

• Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
• Protección de nuestros derechos legales y propiedad intelectual
• Prevención de fraude o actividades ilegales
• Protección de la seguridad de nuestros usuarios y empleados

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades esenciales. Te explicamos qué son y cómo las utilizamos:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como iniciar sesión y navegar entre páginas.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo (Google Analytics).
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia.
• Cookies de seguridad: Protegen contra actividades fraudulentas y mantienen la seguridad de tu cuenta.

Control de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

• Configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies
• Utilizar nuestro panel de preferencias de cookies (disponible en el pie de página)
• Optar por no participar en cookies de análisis a través de herramientas específicas

Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y limitar algunas características.

7. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servicios están basados en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adicionales:

• Utilizamos solo proveedores en países con decisiones de adecuación de la UE
• Implementamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a terceros países
• Mantenemos controles de seguridad equivalentes independientemente de la ubicación

8. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Notificación por correo electrónico para cambios materiales
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de tu información personal, no dudes en contactarnos:

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de un plazo razonable y a trabajar contigo para resolver cualquier preocupación que puedas tener.